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80 Prozent Vertrauen – Psychologe entschlüsselt das Phänomen Jürgen Klopp

Klopps Ernennung zum Bundestrainer weckt Hoffnung und Skepsis. Warum ihm selbst gegnerische Fans vertrauen, erklärt Wirtschaftspsychologe Joern Kettler – und was Manager daraus lernen können.